עודכן לאחרונה: 13.10.2026
אנחנו ב-RÉLUME מכבדים את הפרטיות שלך. במדיניות זו מפורט איזה מידע אנחנו אוספים, למה ואיך אנחנו משתמשים בו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.
איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטי הזמנה: שם, כתובת למשלוח, טלפון, מייל ופרטי המוצרים שהוזמנו.
- תשלום: התשלום מעובד במערכת המאובטחת של Shopify וספקי התשלום שלה. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו.
- פניות אלינו: המידע שתשתפי במייל, בטופס יצירת קשר או ברשתות החברתיות.
- מידע טכני: סוג מכשיר ודפדפן, כתובת IP ועמודים שנצפו באתר, באמצעות עוגיות (Cookies).
למה אנחנו משתמשים במידע
- לבצע את ההזמנה, לשלוח את המוצר ולעדכן אותך על סטטוס המשלוח.
- לתת שירות לקוחות ולטפל בביטולים ובאחריות.
- לשפר את האתר ולמדוד את הביצועים של הפרסומות שלנו, כולל באמצעות כלי מדידה של Meta (פייסבוק ואינסטגרם).
- לשלוח עדכונים ומבצעים – רק אם נרשמת לרשימת הדיוור. אפשר להסיר את עצמך בכל רגע דרך הקישור שבמייל.
- לעמוד בדרישות החוק.
עם מי אנחנו משתפים מידע
אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע מועבר רק לספקים שמסייעים לנו לתת את השירות: פלטפורמת Shopify, ספקי תשלום, הספק וחברות המשלוח (לצורך השליחה בלבד), וכלי מדידה ופרסום. חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, והמידע עשוי להישמר בשרתים שלהם. בנוסף, נמסור מידע כשהדבר נדרש על פי דין.
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות כדי שהעגלה והתשלום יעבדו, וכדי למדוד ביצועים ופרסום. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אבל חלק מפעולות האתר עלולות להפסיק לעבוד.
אבטחת מידע
האתר מאובטח בהצפנה (SSL), והתשלומים מעובדים במערכות העומדות בתקן PCI DSS. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת.
הזכויות שלך
מגיע לך לעיין במידע שנשמר עלייך, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו, בכפוף לחוק. לפנייה: contact@relumeskin.com.
עדכונים למדיניות
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תמיד תופיע בעמוד זה.